You have an active payment session, you can not edit the cart contents
Discard cart & continue shopping
Exchange, Return and shipping Policy
سياسة الإرجاع والشحن - متجر دخون الإماراتية
إننا نفخر بإسمنا وسمعتنا من حيث الجودة والقيمة الممتازة وإذا لم تكن مقتنعا بمشترياتك يمكنك ارجاع حسب سياسة الشركة .
- تعد الموافقة على الطلب بمثابة موافقة على جميع الشروط والأحكام في الموقع وسياسة ارجاع والالغاء ولا تتحمل دخون الاماراتية عبئ عدم اطلاع العميل عليها
- تشمل سياسة الإرجاع جميع منتجات شركة دخون الاماراتية
- يشترط سلامة الأكواد أوالأرقام المتسلسلة للمنتج الموجودة على العبوة وعدم تضرر العبوة
- يشترط اعادة الهدايا التي حصل عليها العميل مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية وبحالتها الأصلية عند الرغبة في الإرجاع
- يشترط اعادة الباقة بشكل كامل " لا يمكن استرجاع جزء من باقة "
- خدمة التوصيل والدفع عند الاستلام هي خدمة مدفوعة مقابل استلام الطلب والدفع في حينها, عند وصول المنتج والرغبة بالإرجاع تخصم؛ لاستفادة العميل منها
- يشترط توفر الكراتين الخاصة بالمنتجات عند الارجاع و ذلك لحماية المنتجات من الضرر او التلف
- لا يمكن استرجاع الخلطات الخاصة (التي يتم تركيبها حسب طلب العميل) و المنتجات المستعملة كما لايمكن إرجاع المشتريات الخاصة بالخلطات و العطور الزيتية وعود البخور والمنتجات غير المغلقة أو المغلفة بتغليف أو إغلاق الأمان وذلك للحفاظ على الصحة والسلامة العامة
- رسوم التوصيل ، رسم الدفع عند الاستلام ، رسوم تغليف الهدايا غير مستردة بأي حال من الأحوال
- الطلبات الدولية المرسلة إلى خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للالإرجاع
- لا نقبل ترجيع المنتجات المُتضررة بسبب سوء الاستخدام ولنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه
- لنا الحق بالموافقة على رفض ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه حيث سيتم ارجاعها للعميل متحملاً رسوم شحنها ذهاباً و إياباً
- للاستفادة من خدمات الإرجاع والضمان يجب توفر الفاتورة الأصلية المستلمة مع الطلب
- يمكن الإرجاع إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
- الاسترجاع خلال سبعة (7) أيام فقط من تاريخ أستلام الطلب
- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على الاسترجاع
